La preuve de ce que vous avez scellé
TamperKit aide les vendeurs à documenter leurs envois et à les vérifier au retour. Posez un tag de sécurité, décrivez l’article dans l’application et constituez un historique de lectures à partager en cas de litige sur un retour. Choisissez un scellé TagTamper pour vérifier si des ouvertures ont été enregistrées.
Fonctionnement
Activez le tag
Posez un tag inutilisé sur l’article ou son emballage et lisez-le avec l’application TamperKit. Saisissez un titre, un numéro de commande et des notes. Vous pouvez joindre jusqu’à huit photos ou vidéos. L’application calcule l’empreinte numérique de chaque fichier sur votre appareil. Les fichiers ne parviennent jamais à notre serveur. Votre fiche d’activation ne pourra plus être modifiée. Aucun compte n’est nécessaire.
Stockez, remettez ou expédiez
Lisez le tag à chaque remise pour ajouter une lecture vérifiée à son historique. Les coursiers, les employés et les destinataires n’ont besoin d’aucun compte et ne peuvent pas consulter votre fiche privée. Une lecture peut inclure la position si la personne qui lit le tag la partage. Vous pouvez exporter l’historique pour le soumettre à un tiers.
Vérifiez au retour
Lisez le tag au retour de l’article et comparez son historique à votre fiche d’origine. Avec TagTamper (TT), vous pouvez lire l’état actuel du scellé et toute ouverture déjà enregistrée. Ces informations restent privées pour vous, qui avez activé le tag. Les autres personnes qui le lisent voient uniquement qu’il est authentique et activé.
Usages
Vendeurs sur les marketplaces
Conservez une fiche de l’article expédié et le résultat de la lecture du scellé au retour. Partagez l’historique exporté lors d’une demande SAFE-T, d’une réponse A-to-z, d’un recours eBay ou d’une contestation de rétrofacturation. La personne chargée de l’examen décide de l’issue.
Transport et livraison
Enregistrez les lectures lors des remises sans donner aux coursiers ni au personnel de quai accès à votre fiche privée. Chaque lecture vérifiée ajoute une entrée à l’historique, avec la position si la personne qui lit le tag la partage.
Garantie et RMA
Documentez l’exemplaire et posez un scellé TagTamper avant son départ. Au retour, comparez son état à votre fiche et lisez le scellé pour vérifier si une ouverture a été enregistrée.
Locations et prêts
Documentez l’état de l’article lors de sa remise et lisez à nouveau son tag au retour. Joignez des photos à l’activation pour qu’un examinateur puisse vérifier si un fichier fourni correspond à l’empreinte d’origine.
Stockage et transport
Scellez un étui d’instrument, une enveloppe de documents ou une caisse contenant une collection avant le stockage ou le transport. Lisez le tag à chaque inspection pour enregistrer l’état du scellé. L’historique documente ces vérifications. Il ne surveille pas l’article entre les lectures.
Objets de collection scellés
Documentez l’emballage d’un objet de collection à son arrivée, puis lors de la vente ou de la remise. Posez un tag TagTamper sur son emballage de protection pour ajouter une lecture du scellé à ces fiches.
Audits et chaîne de garde
Exportez l’historique des lectures pour le faire examiner avec vos documents de chaîne de garde. Un examinateur peut vérifier le document sans compte. Une lecture enregistre une interaction avec un tag. Elle n’identifie pas la personne qui détient l’article.
Options de tags
| Fonctionnalité | Standard | TagTamper (TT) |
|---|---|---|
| Nouvelle authentification de la puce à chaque lecture | Oui | Oui |
| Identifie chaque tag individuellement | Oui | Oui |
| Historique des lectures horodaté indépendamment | Oui | Oui |
| Enregistre une boucle rompue lors de la lecture | Non | Oui |
| Conserve une ouverture enregistrée avant que le scellé soit refermé | Non | Oui |
Choisissez le tag TagTamper (TT) de 25×50 mm pour vérifier un scellé. Posez sa languette à cheval sur l’ouverture. Chaque lecture indique l’état actuel de la boucle de fil et si la puce a déjà détecté une boucle rompue. Une ouverture enregistrée reste définitive, même si la boucle est ensuite reconnectée. Pour enregistrer cette ouverture, la puce doit être alimentée pendant une lecture alors que la boucle est rompue. L’autocollant rond standard de 25 mm permet l’authentification du tag et la conservation d’un historique de lectures. Il ne détecte pas la rupture d’un scellé.
Découvrez-le en action
Utilisez TamperKit sur iPhone ou Android pour activer des tags inutilisés et consulter vos fiches. Aucun compte n’est nécessaire.
Caractéristiques
| Standard | TagTamper (TT) | |
|---|---|---|
| Puce | NXP NTAG 424 DNA | NXP NTAG 424 DNA TT |
| Dimensions de l’étiquette | Ronde, 25 mm | 25×50 mm (diamètre × longueur), matériau avec témoin d’ouverture |
| Détection d’ouverture | Aucune | Détection permanente d’une ouverture passée et de l’état actuel de la boucle |
| Protocole | ISO/IEC 14443-A, NFC Forum Tag Type 4 (13,56 MHz), portée de lecture jusqu’à 10 cm | |
| Cryptographie | AES-128 avec authentification des messages SUN à chaque lecture ; signature d’originalité ECC ; options Random ID et UID chiffré qui empêchent la lecture d’un emballage scellé pour identifier le tag qu’il contient | |
| Durabilité | Conservation des données pendant 50 ans ; 200 000 cycles d’écriture ; température de fonctionnement de −20°C à 50°C | |
Des preuves qu’un tiers peut vérifier
Exportez un document de preuve TamperKit pour partager une fiche ou répondre à un litige. Un examinateur peut le vérifier sans compte.
Notre serveur vérifie la signature du document soumis et les preuves qu’il contient sans consulter la fiche d’origine. Les résultats indiquent quelles entrées sont couvertes par une preuve. Les photos et les vidéos sont vérifiées dans le navigateur de l’examinateur et ne sont jamais envoyées au serveur.
Nos points de contrôle publics fournissent des horodatages à l’appui des preuves. Les instructions de vérification technique expliquent comment refaire les vérifications du document et contrôler les horodatages indépendamment.
Vérifier une preuve TamperKitLes preuves survivent à l’autocollant
Conservez le code de récupération fourni par l’application à l’activation. Il permet de retrouver votre fiche et l’historique des lectures auprès de notre service si l’autocollant est endommagé, retiré ou perdu.
Vous pouvez aussi conserver un export de l’historique complet pour une vérification indépendante. Gardez les fichiers de vérification et la clé publique avec cet export pour que les preuves conservées puissent être vérifiées sans notre site. Les instructions techniques expliquent quoi conserver et comment effectuer les vérifications.
Questions fréquentes
Puis-je poser des autocollants sur les produits que je revends ?
Consultez les règles d’étiquetage et de retour de la marketplace avant de poser un scellé. Laissez visibles les codes-barres et les étiquettes de sécurité. Pour les objets de collection, scellez le carton d’expédition plutôt que d’ajouter un autocollant sur l’emballage de vente.
Cela remplace-t-il les politiques de retour des marketplaces ?
Non. TamperKit vous fournit une fiche à soumettre pour examen. La marketplace, le prestataire de paiement ou tout autre examinateur décide de l’issue selon ses propres règles.
Ai-je besoin d’un compte ou d’un code ?
Vous n’avez besoin ni de compte ni de code pour activer un tag inutilisé. Lisez-le avec l’application et rédigez votre fiche. L’application vous fournit ensuite un code de récupération. Conservez-le pour retrouver vos preuves si le tag est perdu ou endommagé.
Que faire si un tag est déjà activé à l’ouverture du paquet ?
Ne l’utilisez pas. Un tag ne peut être activé qu’une seule fois. Vous ne pouvez donc pas remplacer une fiche d’activation existante par la vôtre. Contactez-nous ou contactez le vendeur pour organiser un retour.
Qui peut voir mes preuves ?
Le contenu de votre fiche, l’heure d’activation et l’historique d’ouverture restent privés pour vous, qui avez activé le tag. Les autres personnes qui le lisent voient uniquement qu’il est authentique et activé. Vous choisissez les informations à partager au moyen d’une preuve exportée ou d’un lien de vérification.
Est-ce compatible avec FBA ?
TamperKit suit l’exemplaire portant le tag. Pour FBA, consultez les exigences actuelles d’Amazon en matière de stock et d’étiquetage afin que votre article reste identifiable tout au long du traitement logistique. La fiche d’un exemplaire ne peut pas établir l’historique d’un article de remplacement.
Que se passe-t-il si l’autocollant est détruit ?
Utilisez le code de récupération reçu à l’activation pour retrouver la fiche et l’historique des lectures auprès de notre service. Les exports conservés restent aussi disponibles pour examen. Un tag endommagé ou manquant empêche une nouvelle lecture, mais n’efface pas l’historique déjà enregistré.
Quelles informations conservez-vous réellement sur moi ?
Vous n’avez besoin ni de compte, ni de nom, ni d’adresse e-mail pour utiliser TamperKit. Les fiches contiennent ce que vous choisissez d’écrire. Nous consignons les adresses IP et des informations sur le navigateur ou l’application pour prévenir les abus. Ces journaux restent séparés du dossier de preuve et ne sont pas inclus dans les preuves exportées. Les photos et les vidéos restent sur votre appareil.
Comment savoir que vous n’avez pas antidaté ou modifié l’historique ?
Les horodatages indépendants aident à établir à quel moment un point de contrôle existait déjà. Les preuves d’un export relient les entrées couvertes à ce point de contrôle. Une entrée récente peut ne pas encore disposer d’une telle preuve. Le vérificateur indique la couverture disponible. Les points de contrôle publics et les instructions de vérification permettent à un examinateur d’étudier les éléments à l’appui des preuves.