为封存的物品留下证据
TamperKit 帮助卖家记录发出的物品,并在退货时检查。贴上安全标签,在应用中记录物品,建立扫描历史,以便在退货纠纷中提供记录。选择 TagTamper 封条,即可查看已记录的拆封情况。
工作原理
激活标签
将未使用的标签贴在物品或包装上,用 TamperKit 应用扫描。填写标题、订单号和备注,照片和视频合计最多可附加八个文件。应用在你的设备上计算每个文件的数字指纹,文件本身不会上传到我们的服务器。激活记录之后无法修改。无需账户。
存放、交接或寄送
每次交接时扫描标签,将一次通过验证的扫描加入历史记录。快递员、工作人员和收件人无需账户,也无法查看你的私密记录。如果扫描者愿意分享位置,扫描记录也可包含位置信息。需要他人审核时,你可以导出历史记录。
退回时验证
物品退回后再次扫描,并将其历史与你的原始记录对照。TagTamper(TT)可显示封条当前状态和此前记录的拆封情况。这些详情仅对你这位激活者可见。其他扫描者只能看到标签为真品且已激活。
适用场景
电商平台卖家
保存发出物品的记录和退货时的封条读数。提交 SAFE-T 索赔、A-to-z 申诉答复、eBay 申诉或拒付争议时,可附上导出的历史记录。结果由审核方决定。
运输与快递
在交接时记录扫描,无需向快递员或装卸人员开放你的私密记录。每次通过验证的扫描都会新增一条历史记录;如果扫描者愿意分享位置,记录也会包含位置信息。
保修与退货授权(RMA)
物品发出前,先建立记录并贴上 TagTamper 封条。退回后,对照记录检查物品状况,并读取封条,查看是否有已记录的拆封情况。
租赁与出借
交付时记录物品状况,归还时再次扫描。激活时附上照片,审核者便能检查提供的文件是否与原始数字指纹相符。
仓储与转运
存放或运输前,封好乐器盒、文件信封或收藏品箱。每次检查时进行扫描,记录封条读数。历史记录反映的是这些检查,不会在两次扫描之间持续监控物品。
未拆封收藏品
收到收藏品时记录包装状况,在出售或交接时再次记录。将 TagTamper 标签贴在保护性包装上,为这些记录补充封条读数。
审计与保管链
导出扫描历史,与保管和交接记录一同交给审核者。审核者无需账户即可检查文档。扫描记录的是一次与标签的交互,不能据此识别持有物品的人。
标签选项
| 功能 | 标准版 | TagTamper(TT) |
|---|---|---|
| 每次扫描均重新验证芯片真伪 | 是 | 是 |
| 识别单个标签 | 是 | 是 |
| 带独立时间戳的扫描历史 | 是 | 是 |
| 扫描时记录回路断开 | 否 | 是 |
| 重新封装后仍保留此前记录的拆封情况 | 否 | 是 |
需要检查封条时,选择 25×50 毫米的 TagTamper(TT)标签。将其尾部横跨开口贴好。每次扫描都会报告导线回路的当前状态,以及芯片此前是否检测到回路断开。已记录的拆封情况会永久保留,即使后来重新接通回路也不会消失。要记录拆封,芯片必须在回路断开期间通过扫描获得供电。标准的 25 毫米圆形贴纸支持标签真伪验证和扫描历史,但无法检测封条是否被破坏。
查看实际操作
使用 iPhone 或 Android 上的 TamperKit 激活未使用的标签,并查看自己的记录。无需账户。
规格
| 标准版 | TagTamper(TT) | |
|---|---|---|
| 芯片 | NXP NTAG 424 DNA | NXP NTAG 424 DNA TT |
| 标签尺寸 | 直径 25 毫米 | 25×50 毫米(直径×长度),防拆材料 |
| 防拆检测 | 无 | 检测曾经打开的状态(永久记录)和回路当前状态 |
| 协议 | ISO/IEC 14443-A、NFC Forum Tag Type 4(13.56 MHz),读取距离最远 10 厘米 | |
| 密码技术 | AES-128,每次读取均进行 SUN 消息认证;ECC 原厂签名;随机 ID 和加密 UID 选项,可防止通过扫描密封包装来识别其中的标签 | |
| 耐久性 | 数据保留 50 年;200,000 次写入循环;工作温度范围 −20°C 至 50°C | |
第三方可验证的证据
需要分享记录或回应纠纷时,可导出 TamperKit 证据文档。审核者无需账户即可检查。
我们的服务器检查提交文档的签名及其中的证明,不查询原始记录。结果会显示证明覆盖了哪些条目。照片和视频在审核者的浏览器中检查,不会上传。
我们的公开检查点提供配套时间戳。技术验证说明介绍了如何独立重复文档检查并验证时间戳。
验证 TamperKit 证明贴纸损毁,证据仍在
请保存应用在激活时提供的恢复码。如果贴纸损坏、被移除或丢失,可凭该恢复码从我们的服务取回你的记录和扫描历史。
你也可以导出并保存完整历史,以便独立验证。请将验证文件和公钥一同保存,即使不使用我们的网站,也能检查已保存的证据。技术说明介绍了需要保存的内容和检查方法。
常见问题
可以给转售的产品贴上贴纸吗?
贴上封条前,请查阅电商平台的贴标和退货规则。不要遮挡条形码或安全标签。对于收藏品,应封住运输箱,而不是在零售包装上额外贴标签。
这能取代电商平台的退货政策吗?
不会。TamperKit 提供可提交审核的记录。电商平台、支付服务商或其他审核方按各自的规则决定结果。
需要账户或验证码吗?
激活未使用的标签不需要账户或代码。用应用扫描标签并填写记录即可。之后,应用会提供恢复码。请保存好,以便在标签丢失或损坏时取回证据。
如果开包时标签已经激活,怎么办?
不要使用。标签只能激活一次,已有的激活记录无法替换为你的记录。请联系我们或卖家办理退货。
谁能看到我的证据?
记录内容、激活时间和拆封历史仅对你这位激活者可见。其他扫描者只能看到标签为真品且已激活。你可以通过导出的证明或验证链接,自行选择分享的内容。
支持 FBA 吗?
TamperKit 记录的是贴有标签的那一件物品。使用 FBA 时,请查阅 Amazon 当前的库存和贴标要求,确保在订单履约过程中仍能识别你的物品。一件物品的记录不能说明替代品的历史。
如果贴纸被毁,怎么办?
使用激活时取得的恢复码,即可从我们的服务取回记录和扫描历史。已保存的导出文件也仍可供审核。标签损坏或丢失会使后续扫描无法进行,但不会抹去已经记录的历史。
你们究竟存储了哪些关于我的信息?
使用 TamperKit 不需要账户、姓名或电子邮箱。记录包含你自行填写的内容。为防止滥用,我们会记录 IP 地址及浏览器或应用信息。这些日志与证据记录分开保存,不会纳入导出的证明。照片和视频保留在你的设备上。