봉인한 물품에 대한 증거
TamperKit은 판매자가 보내는 물품을 기록하고 반품 시 확인할 수 있도록 돕습니다. 보안 태그를 붙이고 앱에 물품을 기록하세요. 반품 분쟁이 생기면 공유할 수 있는 스캔 이력을 쌓을 수 있습니다. 기록된 개봉 여부를 확인하려면 TagTamper 봉인을 선택하세요.
작동 방식
태그 활성화
사용하지 않은 태그를 물품이나 포장에 붙이고 TamperKit 앱으로 읽으세요. 제목, 주문 번호, 메모를 작성하세요. 사진이나 동영상을 최대 8개 첨부할 수 있습니다. 앱은 기기에서 각 파일의 디지털 지문을 계산하며, 파일 자체는 서버로 전송하지 않습니다. 활성화 기록은 나중에 수정할 수 없습니다. 계정은 필요하지 않습니다.
보관·인계·배송
물품을 인계할 때마다 태그를 읽어 검증된 스캔을 이력에 추가하세요. 배송 기사, 직원, 수령인은 계정이 필요하지 않으며 비공개 기록을 볼 수 없습니다. 스캔한 사람이 위치를 공유하면 스캔에 위치도 포함할 수 있습니다. 다른 사람이 검토해야 할 때 이력을 내보낼 수 있습니다.
반환 시 검증
물품이 돌아오면 태그를 읽고 이력을 처음 작성한 기록과 비교하세요. TagTamper(TT)에서는 현재 봉인 상태와 이전에 기록된 개봉 여부를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 태그를 활성화한 사용자에게만 공개됩니다. 다른 사람은 태그가 정품이며 활성화되어 있다는 사실만 볼 수 있습니다.
활용 분야
온라인 마켓 판매자
배송한 물품의 기록과 반품 시 봉인 상태의 판독 결과를 보관하세요. SAFE-T 청구, A-to-z 답변, eBay 이의 제기 또는 차지백 분쟁을 제출할 때 내보낸 이력을 공유하세요. 결과는 검토자가 결정합니다.
운송 및 배송
배송 기사나 상하차 직원에게 비공개 기록을 공개하지 않고 인계 시 스캔을 기록하세요. 검증된 스캔마다 이력에 항목이 추가됩니다. 스캔한 사람이 위치를 공유하면 위치도 포함됩니다.
보증 및 반품 승인(RMA)
물품을 보내기 전에 해당 물품을 기록하고 TagTamper 봉인을 붙이세요. 돌려받으면 상태를 기록과 비교하고 봉인을 읽어 개봉이 기록되어 있는지 확인하세요.
대여 및 대차
물품을 빌려줄 때 상태를 기록하고 돌려받을 때 다시 스캔하세요. 활성화할 때 사진을 첨부하면 검토자가 제공된 파일이 원본의 디지털 지문과 일치하는지 확인할 수 있습니다.
보관 및 운송
악기 케이스, 문서 봉투 또는 수집품 보관 상자를 보관하거나 운송하기 전에 봉인하세요. 점검할 때마다 스캔하여 봉인 상태의 판독 결과를 기록하세요. 이력은 이러한 점검을 기록하며, 스캔 사이에 물품을 감시하지 않습니다.
미개봉 수집품
수집품이 도착했을 때와 판매하거나 인계할 때 포장 상태를 기록하세요. 보호 포장에 TagTamper 태그를 붙여 봉인 상태의 판독 결과를 기록에 추가하세요.
감사 및 보관·인계 이력
스캔 이력을 내보내 보관·인계 기록과 함께 검토할 수 있습니다. 검토자는 계정 없이 문서를 확인할 수 있습니다. 스캔은 태그를 읽은 사실을 기록하며, 물품을 들고 있는 사람이 누구인지는 식별하지 않습니다.
태그 옵션
| 기능 | 표준형 | TagTamper(TT) |
|---|---|---|
| 스캔할 때마다 새로운 칩 인증 | 예 | 예 |
| 개별 태그 식별 | 예 | 예 |
| 독립된 타임스탬프가 포함된 스캔 이력 | 예 | 예 |
| 스캔 시 끊어진 루프 기록 | 아니요 | 예 |
| 다시 봉인해도 이전에 기록된 개봉 이력 유지 | 아니요 | 예 |
봉인 상태를 확인해야 한다면 25×50 mm TagTamper(TT) 태그를 선택하세요. 꼬리 부분을 개봉부에 걸쳐 붙이세요. 스캔할 때마다 감지선 루프의 현재 상태와 칩이 이전에 끊어진 루프를 감지했는지 알려 줍니다. 기록된 개봉 이력은 루프를 나중에 다시 연결해도 영구적으로 남습니다. 개봉을 기록하려면 루프가 끊어진 상태에서 스캔을 통해 칩에 전원이 공급되어야 합니다. 표준 25 mm 원형 스티커는 태그 인증과 스캔 이력을 지원합니다. 봉인 훼손은 감지하지 않습니다.
사용 모습 보기
iPhone이나 Android에서 TamperKit으로 사용하지 않은 태그를 활성화하고 기록을 확인하세요. 계정은 필요하지 않습니다.
사양
| 표준형 | TagTamper(TT) | |
|---|---|---|
| 칩 | NXP NTAG 424 DNA | NXP NTAG 424 DNA TT |
| 라벨 크기 | 지름 25mm 원형 | 25×50mm(지름×길이), 개봉 흔적이 남는 소재 |
| 개봉 감지 | 없음 | 과거 개봉 영구 기록 및 현재 루프 상태 감지 |
| 프로토콜 | ISO/IEC 14443-A, NFC Forum Tag Type 4(13.56MHz), 최대 읽기 거리 10cm | |
| 암호 기술 | 매번 읽을 때 SUN 메시지 인증을 수행하는 AES-128, ECC 정품 서명, 밀봉된 포장을 스캔해 안에 든 태그를 식별할 수 없게 하는 Random ID 및 암호화된 UID 옵션 | |
| 내구성 | 데이터 보존 50년, 쓰기 수명 200,000회, 작동 온도 −20°C~50°C | |
제삼자도 확인할 수 있는 증거
기록을 공유하거나 분쟁에 대응해야 할 때 TamperKit 증명 문서를 내보내세요. 검토자는 계정 없이 문서를 확인할 수 있습니다.
서버는 원본 기록을 조회하지 않고 제출된 문서의 서명과 문서에 포함된 증명을 확인합니다. 결과에는 어떤 항목이 증명으로 확인되는지 표시됩니다. 사진과 동영상은 검토자의 브라우저에서 확인하며, 서버에 업로드하지 않습니다.
공개 체크포인트는 증거를 뒷받침하는 타임스탬프를 제공합니다. 기술 검증 안내에서는 문서 검증을 반복하고 타임스탬프를 독립적으로 검증하는 방법을 설명합니다.
TamperKit 증명 확인스티커가 없어져도 남는 증거
활성화할 때 앱이 제공하는 복구 코드를 보관하세요. 스티커가 손상되거나 제거되거나 분실되어도 이 코드로 서비스에서 기록과 스캔 이력을 불러올 수 있습니다.
전체 이력을 내보내 저장하면 독립적으로 검증할 수도 있습니다. 웹사이트 없이도 저장된 증거를 검증할 수 있도록 검증 파일과 공개 키를 함께 보관하세요. 기술 안내에서 보관할 자료와 검증 방법을 설명합니다.
자주 묻는 질문
재판매하는 제품에 스티커를 붙여도 되나요?
봉인을 붙이기 전에 온라인 마켓의 라벨 부착 및 반품 규정을 확인하세요. 바코드와 안전 라벨은 가리지 마세요. 수집품은 판매용 포장에 스티커를 추가로 붙이지 말고 배송 상자를 봉인하세요.
온라인 마켓의 반품 정책보다 우선하나요?
아닙니다. TamperKit은 검토용으로 제출할 수 있는 기록을 제공합니다. 온라인 마켓, 결제 서비스 제공업체 또는 다른 검토자가 각자의 규정에 따라 결과를 결정합니다.
계정이나 코드가 필요한가요?
사용하지 않은 태그를 활성화하는 데 계정이나 코드는 필요하지 않습니다. 앱으로 태그를 읽고 기록을 작성하세요. 이후 앱이 복구 코드를 제공합니다. 태그가 분실되거나 손상되어도 증거를 불러올 수 있도록 코드를 보관하세요.
포장을 열었는데 태그가 이미 활성화되어 있으면 어떻게 하나요?
사용하지 마세요. 태그는 한 번만 활성화할 수 있으므로 기존 활성화 기록을 본인의 기록으로 교체할 수 없습니다. 반품을 진행하려면 저희나 판매자에게 문의하세요.
누가 제 증거를 볼 수 있나요?
기록 내용, 활성화 시각, 봉인 훼손 이력은 태그를 활성화한 사용자에게만 공개됩니다. 다른 사람은 태그가 정품이며 활성화되어 있다는 사실만 볼 수 있습니다. 내보낸 증명 문서나 검증 링크로 무엇을 공유할지는 사용자가 선택합니다.
FBA에서도 사용할 수 있나요?
TamperKit의 기록은 태그가 붙은 개별 물품에 연결됩니다. FBA를 이용한다면 보관부터 배송까지 태그가 붙은 물품을 계속 식별할 수 있도록 Amazon의 현재 재고 및 라벨 부착 요건을 확인하세요. 한 물품의 기록으로 대체된 다른 물품의 이력을 입증할 수는 없습니다.
스티커가 파괴되면 어떻게 되나요?
활성화 시 받은 복구 코드로 서비스에서 기록과 스캔 이력을 불러오세요. 저장한 내보내기 파일도 계속 검토할 수 있습니다. 태그가 손상되거나 없어지면 다시 스캔할 수 없지만, 이미 남아 있는 이력이 지워지지는 않습니다.
사용자에 관해 실제로 어떤 정보를 저장하나요?
TamperKit을 사용하는 데 계정, 이름, 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 기록에는 사용자가 선택하여 작성한 내용이 담깁니다. 악용을 방지하기 위해 IP 주소와 브라우저 또는 앱 정보를 기록합니다. 이 로그는 증거 기록과 분리되며 내보낸 증명에 포함되지 않습니다. 사진과 동영상은 사용자의 기기에 남습니다.